Exclusão de conta e de dados

Pelo aplicativo

No aplicativo O Guincheiro, abra Configurações > Privacidade e dados e toque em Pedir exclusão dos meus dados. O pedido é registrado na hora e a nossa equipe o analisa e confirma.

Sem abrir o aplicativo

Envie um e-mail para uilmo@uc.eng.br com o assunto Exclusão de conta O Guincheiro, a partir do mesmo endereço de e-mail usado para entrar no aplicativo. Informe seu nome e, se for motorista, o nome da empresa para a qual trabalha. Respondemos nesse mesmo endereço para confirmar que o pedido é seu antes de executar a exclusão.

O que é excluído

• Seus dados de cadastro: nome, e-mail e a identidade de login (Google/Firebase), que deixam de existir e não podem mais ser usados para entrar.
• Os identificadores dos seus aparelhos usados para notificações.
• As sessões ativas, que são encerradas.

O que pode ser mantido

As vistorias, fotos, assinaturas e laudos pertencem à empresa contratante e podem precisar ser guardados pelos prazos que a lei ou os contratos de seguro exigirem. Nesses registros, o seu nome deixa de estar associado à sua conta. Os prazos de retenção estão sendo definidos com assessoria jurídica e serão informados na Política de Privacidade.

Se você é o administrador (dono) de uma empresa cadastrada, o pedido passa por uma análise individual, porque a exclusão da sua conta afeta os motoristas e os registros da empresa.